The Feedback Company

 5511 beoordelingen

 

-

Correcte en snelle levering van de producten
Positief:
snelle en correcte levering goed verpakt
Verbeterpunten:
website geeft foutieve informatie over prijszetting werkelijke kosten worden pas zichtbaar op moment van bestellng vb gratis levering vanaf 99 euro. Blijkt plots enkel voor NL. De andere gevallen kost het 5.95 euro maar op faktuur staat 9.95 euro.
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
46
Gekochte product:
philips virga 172873016
Afrekenproces:
Informatie:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Snelle levering en een scherpe prijs
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
53
Gekochte product:
Buitenlamp
Afrekenproces:
Informatie:
Doorlooptijd:
Orderproces:

-

Snelle levering
Geslacht:
vrouw
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
32
Gekochte product:
Softpal Mike
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Goed
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
70
Gekochte product:
Lampen
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

prima service alleen kon bepaalde lampen niet meer krijgen terwijl deze nog wel in bestellijst stonden.
Positief:
snelle reactie via mail en bestelgemak
Verbeterpunten:
Als lampen niet meer leverbaar zijn ook van de site halen
Geslacht:
vrouw
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
29
Gekochte product:
plafondlamp en badkamerlampen
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Snel goed en klantvriendelijk Prijs kwaliteit is goed. Zeker aan te raden
Positief:
Snelheid levering
Verbeterpunten:
Geen
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
31
Gekochte product:
Philips Ledino
Afrekenproces:
Informatie:
Doorlooptijd:
Orderproces:

-

Supersnel service en mooi prijs
Positief:
Echt snel service
Verbeterpunten:
Blijf zo is echt super
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
44
Gekochte product:
pladfoon en wand lamp
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

redelijk positief
Verbeterpunten:
Bij uitpakken bleek de bestelde lamp licht beschadigd echter niet voldoende om al de moeite te doen van retourzending e.d.
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
58
Gekochte product:
bureaulamp Philips
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Zeer goed en een zeer snelle levering.
Geslacht:
man
Actief:
nooit
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
68
Gekochte product:
Trafo
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

goed
Verbeterpunten:
bezorg dienst heeft het pakketjes gewoon voor de deur gezet wij waren niet thuis gelukkig stond het er avonds nog en had het die dag niet geregend. hier over bij de bezorg dienst ook een klacht ingediend.
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
27
Gekochte product:
Wandlampen
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Prima Goede en snelle service
Positief:
Goede en duidelijke webshop Snelheid levering
Geslacht:
vrouw
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
33
Gekochte product:
Lampen
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Ik heb geen klachten hoor.
Geslacht:
vrouw
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
33
Gekochte product:
kerstverlichting
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Heel erg tevreden een aanrader
Positief:
Prijs-kwaliteit Snelle levering Snelle reacties Keuzemogelijkheden Dienst na verkoop
Verbeterpunten:
Betaling vanuit Belgie is wel even wat zoeken om inorde te brengen
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
49
Gekochte product:
buitenverlichting
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Prima aflevering van mijn order.
Positief:
Snelheid
Geslacht:
vrouw
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
50
Gekochte product:
lichtsnoer met 10 ledlampen
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Voor eerste keer besteld alles prima in orde.
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
46
Gekochte product:
Philips buiten lampen
Afrekenproces:
Informatie:
Doorlooptijd:
Orderproces:

-

Prima normale ervaring
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
42
Gekochte product:
Lamp
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Prima volgens afspraak verlopen
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
31
Gekochte product:
Philips buitenspot
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Hele goede service. Ben zeer tevreden over de afhandeling van de bestelling.
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
56
Gekochte product:
philips smartspots
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

snelle levering goede kwaliteit
Geslacht:
vrouw
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
53
Gekochte product:
philips ecomoods
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Snelle en correcte afhandeling van de bestelling. Prima prijs kwaliteitsverhouding.
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
35
Gekochte product:
SLV 227331 LED Tegel grondspot buitenverlichting
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Zeer goede service en een kwalieitslamp Dankuwel
Geslacht:
vrouw
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
35
Gekochte product:
Middelgrote bol tafellamp
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Eerste ervaring. Uitstekend bevallen
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
50
Gekochte product:
Tuinlampen
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Heel positief.
Positief:
Proactiviteit mijn artikel was niet meer in voorraad. Ik werd verwittigd dat mijn bestelling later zou komen.
Verbeterpunten:
Neen
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
46
Gekochte product:
Bureaulamp
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

jammer
Positief:
snel geleverd
Verbeterpunten:
fout geleverd
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
43
Gekochte product:
buiten verlichting
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Eenvoudig en snel
Positief:
Gemak geen account nodig
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
61
Gekochte product:
lampen
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

De foto van het type lamp kwam niet overeen met de geleverde lamp.
Beste klant, Dank voor uw review, wat kwam niet precies overeen ? Mvgr. Stephan Broeders
Verbeterpunten:
De foto van het type lamp kwam niet overeen met de geleverde lamp.
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
30
Gekochte product:
Gu10 spaarlamp philips
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Prettige ervaring correcte administratieve behandeling en goed prijzen
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
33
Gekochte product:
Diverse tuinlampen
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Geslacht:
vrouw
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
51
Gekochte product:
Philips leidmotief buitenlamp
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Fast and furious
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
40
Gekochte product:
Ledino
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Product makkelijk te vinden goede links naar gerelateerde producten
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
46
Gekochte product:
Winnie de Poeh lamp
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

prima goede service en duidelijke afspraken
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
27
Gekochte product:
Tuinlamp
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Prima
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
56
Gekochte product:
Spot
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Goed
Positief:
bestel gemak en betrouwbaar.
Verbeterpunten:
track en trace werkt niet goed waardoor bestelling onverwacht kwam
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
59
Gekochte product:
tafellamp
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Prima website en een snelle levering van de 5 inbouwspots
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
65
Gekochte product:
5 Inbouwspots met halogeenlampen
Afrekenproces:
Informatie:
Doorlooptijd:
Orderproces:

-

Scherpe prijzen redelijk snelle levering.
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
48
Gekochte product:
Philips myBathroom inbouwspots
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Snelle levering ondanks dat op site 3 tot 6 dagen stond binnen een paar dagen binnen
Verbeterpunten:
Geen informatie van de verzending. Stonden wel snel al voor de deur
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
51
Gekochte product:
Diverse buitenlampen
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Super snel geleverd in een prima verpakking tegen beschadigen
Positief:
bestel en betaal gemak
Verbeterpunten:
Ik miste de gegevens omtrent afmetingen maar dat is een kleinigheid
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
45
Gekochte product:
myliving suspension light matt chrome van Philips
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Geslacht:
vrouw
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
55
Gekochte product:
led lampen
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Doorlooptijd:
Orderproces:

-

Super Geweldige snelle service. Heel vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon.
Geslacht:
vrouw
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
38
Gekochte product:
philips smartspot
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Snelle effectieve oplossing bij retourzending van een defecte lamp
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
56
Gekochte product:
3 Ledino lampen
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

De lamp was eerder binnen dan gepland. Hierover kreeg ik een persoonlijk mailtje. Erg fijn en erg duidelijk
Positief:
Persoonlijke communicatie
Verbeterpunten:
Iets snellere levertijd
Geslacht:
vrouw
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
35
Gekochte product:
Lamp Planes
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Goed
Positief:
Snelheid en service
Verbeterpunten:
Op de factuur aangeven dat ie reds betaald is via ideal of bank. Per ongelijk 2 x overgemaakt..
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
65
Gekochte product:
buitenlamp
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Goed maar verpakking van de lampen kan beter twee kapot
Positief:
Snelle levering
Verbeterpunten:
Twee lampen waren kapot bij aflevering. Er was er natuurlijk wel een extra bijgeleverd maar toch vervelend dat het lichtsnoer nu niet compleet is. Wellicht een tip om de lampen toch beter te verpakken Doe er verder geen factuur meer bij of geef aan da
Geslacht:
vrouw
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
52
Gekochte product:
lichtsnoer
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Gisteren 2 dyna lampen besteld en de volgende dag had ik ze al in huis echt geweldig ik ben super blij met me nieuwe lampen. Ga zo door lampenonline.com
Positief:
Klantvriendelijk snelle levering duidelijkheid goede informatie. Als ik nog meer lampen wil kom ik weer bij jullie echt helemaal top
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
20
Gekochte product:
Dyna
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Snelle levering en de geleverde producten waren zo ingepakt dat beschadigingen tijdens transport onmogelijk was.
Positief:
Snelle levering en de geleverde producten waren zo ingepakt dat beschadigingen tijdens transport onmogelijk was.
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
45
Gekochte product:
TL verlichting en inbouwspots
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Goed. Snelle levering.
Geslacht:
vrouw
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
35
Gekochte product:
Buitenlamp
Afrekenproces:
Informatie:
Doorlooptijd:
Orderproces:

-

prima service op alle punten
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
46
Gekochte product:
SLV 231602 Big Nails Plus 50 tuinverlichting
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Lage prijzen met een zeer snelle levering. Zeer tevreden over het product en het bedrijf.
Positief:
Prijs en snelheid levering
Verbeterpunten:
Geen
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
32
Gekochte product:
philips badkamerlamp beach
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Ok
Positief:
Snelheid en bestelgemak
Verbeterpunten:
Met aftersales geen ervaring
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
50
Gekochte product:
Led spots
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Ging allemaal geweldig. De volgende dag al in huis
Geslacht:
vrouw
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
54
Gekochte product:
Lamo
Afrekenproces:
Informatie:
Doorlooptijd:
Orderproces: