The Feedback Company

 5511 beoordelingen

 

-

tot nu toe prettige zaken gedaan
Geslacht:
man
Actief:
nooit
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
36
Gekochte product:
led verlichting
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

eerste keer besteld
Positief:
snel makkelijk en volgende dag in huis
Verbeterpunten:
reserve onderdelen bijvoegen
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
46
Gekochte product:
feestverlichting
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Zeer snel geleverd. Er bleek 1 artikel incompleet te zijn en dit is binnen 24 uur opgelost. Hier ben ik super over te spreken.
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
39
Gekochte product:
SLV 227418 Nautilus Spike zilvergrijs tuinverlichting
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

goed
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
43
Gekochte product:
wandlamp
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Snelle levering geen track en trace
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
21
Gekochte product:
Philips lamp
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Besteld en een dag later stond mijn bestelling al aan mijn deur Super service wat dat betreft
Positief:
snelle levering handige site
Verbeterpunten:
ik had voor €100 besteld maar moest naar het buitendland toch nog €10 verzendkosten betalen jammer
Geslacht:
vrouw
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
29
Gekochte product:
lichtsnoer
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Tegen 18 00 was het toch nog mogelijk de bestelling op te halen wat veel gemak bood dit weekend. Perfecte service
Positief:
Flexibel
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
33
Gekochte product:
Spotje
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

voor de eerste maal een bestelling gedaan
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
47
Gekochte product:
konstmide system LED 24 V
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Orderproces:

-

Uitstekend
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
51
Gekochte product:
Philps ecomoods confident
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Zeer positief er mankeerde iets bij de levering maar alles werd zeer snel opgelost
Geslacht:
vrouw
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
33
Gekochte product:
Buitenverlichting van philips
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Goed
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
63
Gekochte product:
kabels enz
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Vlotte afhandeling
Positief:
enorm snelle levering
Verbeterpunten:
Geen idee wanneer dit geleverd zou worden. Gelukkig kwam ik juist thuis om de bestelling te ontvangen
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
49
Gekochte product:
philips bridge tuinverlichting
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

goed
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
32
Gekochte product:
plafondlamp ledenonderzoek philips
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Goede service voor een uitstekende prijs. Ondanks vooruitbetaling met bankoverschrijving toch snelle levering in Belgie.
Positief:
Zeer goede prijs
Verbeterpunten:
Update op bezorgdatum niet ontvangen. Bestelling verliep echter vlot
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
58
Gekochte product:
Philips hanglampen
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Orderproces:

-

nette en vlugge afhandeling. Duidelijke informatie
Geslacht:
vrouw
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
47
Gekochte product:
tuinlamp
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

perfect geholpen correcte afhandeling van de bestelling Vlot geleverd en op vragen vrijwel direct antwoord Zeer aan te bvelen
Geslacht:
vrouw
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
65
Gekochte product:
2 LED balken met toebehoren
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Mijn bestelling eind 2013 werd tot mijn grote tevredenheid en aan een zeer scherpe prijs uitgevoerd. Bij mijn volgende bestelling ga ik dus zeker deze site opnieuw in het achterhoofd houden. Luc L.
Positief:
De prijzen waren heel scherp toen ik mijn bestelling eind 2013 plaatste.
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
45
Gekochte product:
Philips ledino wandlamp riverside 16320 93 16
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Problemen worden direct opgelost
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
61
Gekochte product:
hanglamp
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

ALLES TOP
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
67
Gekochte product:
COMPUTER
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Prima
Geslacht:
vrouw
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
61
Gekochte product:
2 buitenlampen
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Prima snellere levering geen moeilijkheden.
Geslacht:
vrouw
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
41
Gekochte product:
Schilderijlamp
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Prima
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
52
Gekochte product:
Schilderij lamp
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Er stond 3-6 dagen levertijd op hun website zondags besteld dinsdag super verpakt in huis.
Positief:
Goed verpakt en snel in huis
Verbeterpunten:
1 lamp vergeten
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
23
Gekochte product:
3 tuin lampen
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Ik heb mijn bestelde lampen na betaling binnen 2 dagen ontvangen helaas is er 1 spaarlamp stuk in het doosje heb zelf een nieuwe gekocht bij Karwei € 6.45
Beste klant, Dank voor uw review. Vervelend te horen dat er een spaarlamp kapot is aangekomen. Als u dat gemeld had, kreeg u direct een nieuwe van ons. Ik zal zorgen dat er vandaag alsnog een nieuwe spaarlamp uw kant op gaat. Mvgr. Stephan Broeders
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
68
Gekochte product:
4 Philips Buitenlampen
Afrekenproces:
Informatie:
Doorlooptijd:
Orderproces:

-

Dit is mijn eerste ervaring
Positief:
Was prima verder geen opmerkingen
Verbeterpunten:
Nee
Geslacht:
vrouw
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
15
Gekochte product:
Lampen
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Prima
Positief:
.
Verbeterpunten:
.
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
29
Gekochte product:
Grondspots
Afrekenproces:
Informatie:
Doorlooptijd:
Orderproces:

-

Besteld - betaald - ontvangen alles is goed niks negatief .
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
64
Gekochte product:
Phillips led spotlight
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Service is vaak belangrijker als de prijs. Bij lampenonline zijn beiden uitstekend.
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
51
Gekochte product:
philips smartspots en outdoor leds
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Dubbele bestelling in augustus geplaatst redelijk snelle levering slechts van 1 van de 2 producten. Nu in september nog steeds geen lamp deel 2 van de levering geleverd. Vandaag half september wel bericht gekregen dat ze ermee bezig zijn...wordt vervolgd...
Beste mevr. de Ghein, Uw geval is inderdaad een vervelende situatie, dat zal ik niet ontkennen. Echter is uw zending kwijt geraakt bij UPS en moeten we daar officieel een onderzoek voor opstarten. Het onderzoek is vertraagt geraakt omdat u zelf niet beschikbaar bent geweest om de vragen van UPS te beantwoorden met als gevolg dat het nu al 2 weken duurt. Zijn er al 3 tot 4 keer deze week mee bezig geweest en hebben al veelvuldig telefonisch contact gehad met u of uw man. Maar daarnaast zijn we ook afhankelijk van de reactie van UPS hier in. Mvgr. Stephan Broeders
Positief:
Goede site
Verbeterpunten:
Problemen met de levering van UPS slechts 1 van de 2 producten werden geleverd. Bij telefonisch contact werd meermaals gezegd dit kan niet dit geloof ik niet . Pas bij digitaal bewijs werd er actie ondernomen. Zelf ondertussen meermaals getelefoneerd
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
nee
Leeftijd:
60
Gekochte product:
lampen
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Snelle service Zelfs toen we een foutje aan een lamp hadden kregen we meteen een andere opgestuurd.
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
27
Gekochte product:
Buitenverlichting Philips
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Goed.
Positief:
De bestelling was boven verwachting snel geleverd. Blij verrast
Verbeterpunten:
Geen.
Geslacht:
vrouw
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
19
Gekochte product:
lamp
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

OK
Positief:
Snelle levering.
Verbeterpunten:
Bevestiging ontvangst betaling.
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
30
Gekochte product:
Philips lamp
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

duidelijke site en gemakkelijk in gebruik
Verbeterpunten:
Na de bestelling niks meer gehoord. bestelling is verstuurd of iets dergelijks pakket dienst stond opeens aan de deur
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
32
Gekochte product:
SLV 227418 Nautilus Spike zilvergrijs tuinverlichting
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Zeer goed. Supersnel
Positief:
Groot assortiment en snel
Verbeterpunten:
-
Geslacht:
vrouw
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
42
Gekochte product:
2 Philips spots
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

De eerste keer dat we iets via internet hebben besteld. De betaling was simpel en de levering correct en op tijd.
Positief:
Duidelijke website. Eenvoudig te bestellen. Snelle levering.
Verbeterpunten:
Geen.
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
50
Gekochte product:
Buitenverlichting
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Snelle levering goede communicatie
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
43
Gekochte product:
Breedstraler
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Prima duidelijke service
Geslacht:
vrouw
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
25
Gekochte product:
Spots
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Op dit moment 13-09-2014. 13 00 uur nog niets ontvangen.
Beste heer Christiaens, Uw bestelling is van 08-09 en is 11-09 al verzonden. Normaliter had u deze al lang in uw bezit moeten hebben. Zojuist DPD gecheckt en staat voor aflevering vandaag gepland, 15-09. Mvgr. Stephan Broeders
Geslacht:
man
Actief:
nooit
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
59
Gekochte product:
Trafo
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Netjes aangekomen direct opgehangen prima service
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
65
Gekochte product:
2 buitenlampen
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Stuur geen enquete met vragen die betrekking hebben op zaken na aflevering en daarom nu nog niet kunnen worden beantwoord .
Beste klant, Ik begrijp uw opmerking niet, uw bestelling is 12-09 bij u geleverd. Mvgr. Stephan Broeders
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
62
Gekochte product:
wandlamp
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

niet makkelijk om meerdere dingen te bestellen...
Positief:
snel te vinden niet zo duur.
Verbeterpunten:
lastig om meerdere dingen in mn mandje te doen
Geslacht:
vrouw
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
54
Gekochte product:
kerstverlichting
Afrekenproces:
Informatie:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Snelle levering goede communicatie met betrekking tot het verzenden. Goed ingepakt. De prijzen zijn goed.
Positief:
Goede prijs ruim assortiment
Geslacht:
vrouw
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
52
Gekochte product:
Led lampen voor buiten merk Philips
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

goede service en informatie
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
60
Gekochte product:
philips inbouw spotje
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

hele fijne service
Geslacht:
vrouw
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
39
Gekochte product:
buitenlampen
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Probleemloos. Vrijdag besteld woensdag geleverd.
Positief:
Snelle levering.
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Gekochte product:
Lampen
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Snelle levering prima service.
Positief:
Lampenkap had een deuk en dit werd goed en snel opgelost
Geslacht:
vrouw
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
29
Gekochte product:
Eglo staande lamp
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

In het weekend bestelt en 3 dagen later keurig in huis. Tijdens de bestelling word je keurig op de hoogte gehouden van de verzending. Zeer tevreden.
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
41
Gekochte product:
Philips binnenverlichting
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Ik heb 2 mooie Philips buitenlampen gekocht. Echter toen ik een tijd later pas de lampen ging plaatsen bleek 1 van de twee meegeleverde spaarlampen veel minder licht te geven. Na wat mailverkeer vooral gericht op de oorzaak is binnen 1 dag een nieuwe spaarlamp bezorgd. Fantastiche service Ik heb de lampen in januari gekocht en pas in augustus geplaatst maar toch deze super afhandeling. Dus zeker een aanrader deze webshop
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
47
Gekochte product:
Philips buitenlampen met licht en benaderingssensor
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Zeer positief over het bedrijf. Snelle levering informatie duidelijk op website fijn veel foto s van de producten. Netjes op de hoogte gesteld van de levering. Aan te raden dit bedrijf
Positief:
Goede duidelijke website. Ook netjes op de hoogte gesteld van de levertijd. En producten zijn precies zoals afgebeeld op de website
Verbeterpunten:
Geen ben erg tevreden ook met het product
Geslacht:
vrouw
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
34
Gekochte product:
2 Philips lampen
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

prima gegaan onze lampen op woensdagmiddag besteld donderdag al geleverd. En tegen voordelige prijs als bij andere webshops.
Positief:
Prijs en levertijd
Verbeterpunten:
nee
Geslacht:
vrouw
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
36
Gekochte product:
massive hanglamp
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces: