The Feedback Company

 5511 beoordelingen

 

-

Prima alles goed verlopen en 30 euro goedkoper dan in de winkel
Geslacht:
vrouw
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
34
Gekochte product:
Philips lampen
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Levering zoals aangegeven prima afhandeling.
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
59
Gekochte product:
Philips Ledino Teqno 56422 48 16 led plafondlamp alu
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Na bestelling bleek product niet voorradig werd meteen gemaild lever datum .op die dag effe gebeld waarna product direct keurig afgeleverd is.prima
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
67
Gekochte product:
philips spotjes
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Heldere en juiste uitleg toen ik telefonisch contact heb gehad. De levertje van de lampen klopt precies. Mijn mail contact is als erg positief ervaren. Mijn vraag werd direct en juist beantwoord.
Geslacht:
vrouw
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
53
Gekochte product:
Philips buitenlampen
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Zeer goede ervaring
Positief:
Snelle reactie en levering en uitstekende informering over de nalevering van 1 lamp die niet onmiddellijke beschikbaar was. Duidelijke website zeer goede prijzen. Ik bestel zeker opnieuw via deze site wanneer ik weer lampen nodig heb
Geslacht:
vrouw
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
31
Gekochte product:
Diverse lampen
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Website duidelijk helder bestelproces. Na bestelling snel duidelijk indicatie over wanneer de levering plaat zou vinden. Keurig op de aangegeven dag geleverd. Helaas bij aflevering was 1 product met een defecte lamp en losse scherven in de verpakking. Heb de indruk dat dit al eerder geconstateerd was omdat product al eerder uit de verpakking was geweest. Op mijn klacht geen respons ontvangen jammer.
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
nee
Leeftijd:
50
Gekochte product:
Philips mygarden tuinverlichting
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

alles is goed verlopen
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
39
Gekochte product:
verlichting
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

zeer corrrect zeer goede dienst na verkoop
Positief:
dienst na verkoop
Verbeterpunten:
betaling via creditcard
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
42
Gekochte product:
Philips Lamp
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Goed tot uitstekend
Verbeterpunten:
Levering zou iets sneller moeten kunnen.
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
39
Gekochte product:
Diverse tuinlampen
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Is naar onze tevredenheid goed.
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
67
Gekochte product:
buitenlamp
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

lampen besteld goede prijs snel geleverd dus zeer tevreden
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
29
Gekochte product:
philips wandverlichting
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Snelle service en producten zijn heel netjes en goed verpakt afgeleverd.
Geslacht:
vrouw
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
31
Gekochte product:
Buitenlampen
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Goeie prijs kwaliteit verhouding. Netjes geinformeerd over latere levering.
Positief:
Lampen werden wat later geleverd dan ik verwacht had maar daar werd ik wel netjes over geinformeerd. Goede prijs kwaliteit verhouding.
Verbeterpunten:
Betaal site had een probleem met Ideal betaling. Daarom heb ik maar vooruit betaald maar vervolgens krijg ik drie mails om de Ideal betaling af te ronden.
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
42
Gekochte product:
Buitenverlichting
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Makkelijk om iets te bestellen. Duidelijke website. Zeer snelle levering. Zeer tevreden
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
52
Gekochte product:
Philips ecomoods tuinlamp
Afrekenproces:
Informatie:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Vlotte service. Toen bleek dat er één lamp niet werkte dadelijk een nieuwe toegestuurd gekregen. Goede ervaring
Positief:
voordelig in prijs
Verbeterpunten:
één lamp was stuk dadelijk een nieuwe toegestuurd gekregen maar blijkbaar had ik vergeten de juiste fitting door te geven en nu past deze niet Ik als leek op dit gebied wist t niet en zij hebben gewoon verondersteld dat t om een gewone fitting gaat.
Geslacht:
vrouw
Actief:
nooit
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
54
Gekochte product:
Hanglamp
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

bestellen was niet moeilijk maar bestelling volgen met track en trace is haast onmogelijk
Verbeterpunten:
verbeter het zoeken naar wanneer een bestelling afgeleverd wordt
Geslacht:
vrouw
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
65
Gekochte product:
badkamerlampen
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Goede prijs snelle reactie verzorgde levering metDPD
Geslacht:
vrouw
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
77
Gekochte product:
Wandlampen philips
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

zeer goed
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
44
Gekochte product:
brick dowunder
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Goed verpakt lever snelheid ok prijs ok communicatie ok
Positief:
Hulpvaardigheid netjes aan de tel
Verbeterpunten:
.
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
54
Gekochte product:
Philips inbouw smartspots
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Overzichtelijke website gemakkelijk bestellen en snel en correct geleverd
Positief:
Overzichtelijke site
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
32
Gekochte product:
SLV 229536 Theo Up-Down Out alu geborsteld wandlamp buiten
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Gemakkelijk besteld en goed geinformeerd. Alleen de status op voorraad blijkt niet te kloppen
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
45
Gekochte product:
Staande lamp
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Prima prijs. Levering duurde wat langer omdat er geen voorraad was. Dan is de webshop niet anders als een consument afhankelijk van een leverancier. Uiteindelijk gewoon goed gekomen.
Positief:
Prijs. Website. Voorwaarden.
Verbeterpunten:
1x verzuimd om te informeren bij uitstel levering. De reactie daarop was snel.
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
50
Gekochte product:
Philips badkamerlamp
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Orderproces:

-

telefonische inlichting vooraf werd zeer vriendelijk behandeld. aftersales was vriendelijk en prompt een aanrader dus.
Verbeterpunten:
zag op het internet dat drie verschillende namen van bedrijven naar de zelfde firma leiden. ietwat overdreven. men gaat toch af op de beoordeling van klanten.
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
62
Gekochte product:
phillips hanglamp equila
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Ik wist dat de lampjes niet op voorraad waren toch een mail gekregen dat het twee weken kon duren. Als ik hiermee niet akkoord zou gaan moest ik dat melden. Geen probleem van mijn kant lampjes zijn goed verpakt binnen gekomen.
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
61
Gekochte product:
2x Philips Creek myGarden
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

uitstekend
Geslacht:
vrouw
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
47
Gekochte product:
buitenlamo
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

zeer makkelijk te bestellen. duidelijk wat de totaalprijs is en geen extra kosten snelle levering naar Belgie vanaf nu kijk ik eerst op deze website alvorens ik lampen zal aankopen
Positief:
goedkoop - klantvriendelijk - snelle levering
Geslacht:
vrouw
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
25
Gekochte product:
philips watermill 3stuks
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

goed alleen leek de afbeelding groter dan het in werkelijkheid was
Geslacht:
vrouw
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
48
Gekochte product:
Led deco lichtsnoer warmwit
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Snelle en correcte afhandeling van de bestelling
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
30
Gekochte product:
Philips myliving
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

was de eerste keer zeker voor herhaling vatbaar
Geslacht:
vrouw
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
60
Gekochte product:
hanglamp
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Overzichtelijke website met concurrerende goedkopere prijzen.
Positief:
Snelle feedback omdat artikel was uitverkocht edoch wel daarover ge nformeerd. Waarvoor dank.
Verbeterpunten:
n.v.t.
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
51
Gekochte product:
Philips mybathroom plafoniere
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

niks dan goeds zondag besteld gelijk bericht dat het woensdag bij lampenonline zou zijn en doorgestuurd worden nu dond.middag 14 00 uur binnen bij mij. Perfect verpakt. complimenten
Geslacht:
vrouw
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
68
Gekochte product:
buitenlampen voor terras van philips
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Goed
Positief:
Snelle reacties
Verbeterpunten:
Geen
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
68
Gekochte product:
Philips lamp
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

goed en snelle reactie
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
66
Gekochte product:
plafondlamp
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

In een woord goed . Heb al een aantal keer gekocht bij deze webshop.
Positief:
De klantvriendelijkheid is enorm. Al twee maal telefonisch contact gehad en ben toen goed tewoord gestaan. Heel behulpzaam.
Verbeterpunten:
Nog sneller leveren maar dat zal niet altijd lukken waarschijnlijk.
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
27
Gekochte product:
Lampen
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

2 dagen later mijn verlichting in huis. Supersnel. Goed beschermd verpakt. Alles deed het prima Hanneke
Geslacht:
vrouw
Actief:
nooit
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
45
Gekochte product:
Feestverlichting
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

goede en prijsgunstige service
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
56
Gekochte product:
philips ecomood outdoor light
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Makkelijk besteld goede communicatie over de levering. Goedkoopste aanbieder.
Positief:
Goedkoopste aanbieder.
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
50
Gekochte product:
philips led lamp
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

In 1 woord prima. Top service communicatie en aflevering
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
50
Gekochte product:
Philips led inbouw spots
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Lichtslang gekocht ging zoals ik vind dat het hoort te gaan gelijk bevestigingsmail daarna duidelijkheid over wanneer het product verzonden en geleverd wordt Niets op aan te merken
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
47
Gekochte product:
Lichtslang
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Goede communicatie en een goede service na verkoop
Positief:
Service na verkoop.
Geslacht:
vrouw
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
37
Gekochte product:
Lampen
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Prima bedrijf met een uitstekende service
Positief:
Na een klein probleempje met een van de lampen uit mijn bestelling dit gemeld om 17 00 uur en de volgende dag om 9 00 uur stond de postbode aan de deur en was het opgelost. Verder goed op de hoogte gehouden van de bestelling over wanneer wat geleverd word
Verbeterpunten:
Tip gewoon zo doorgaan jullie hebben een goeie service
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
61
Gekochte product:
4 stuks tuinverlichting
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Goede website en snelle levering
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
60
Gekochte product:
Hanglamp
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Snel
Positief:
Snelheid
Verbeterpunten:
Wellicht nog groter assortiment
Geslacht:
vrouw
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
34
Gekochte product:
Lampionnenslinger
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Gunstige ervaring
Positief:
Er waren 2 lampen stuk bij levering. Dat probleem werd snel en correct opgelost
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
52
Gekochte product:
buitenarmaturen Philips
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

De verpakking van het artikel is uitstekend verzorgd helaas duurde de bezorging langer dan de 3- tot 5 werkdagen.
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
69
Gekochte product:
hanglamp
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Zeer goede indruk ervaring kan ik na een bestelling niet geven
Positief:
reactie snelheid en prijs stelling
Verbeterpunten:
geen
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
62
Gekochte product:
buiten lamp
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Prima service
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
34
Gekochte product:
2 wandlampen
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Diverse lampen besteld. Snelle levering en prima prijs kwaliteit verhouding
Positief:
Snelle levering goede prijs.
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
66
Gekochte product:
diverse ledino lampen
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Snelle en correcte afhandeling van de bestelling.
Positief:
Snelle en correcte levering tegen zeer gunstog tarief
Verbeterpunten:
Verpakking is veel groter dan product zou iets aangepaster kunnen.
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
44
Gekochte product:
Philips buitenlamp
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Orderproces:

-

Goed
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
56
Gekochte product:
Philips ledino
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces: