Goede service. Door ontbrekende adres details van mijn kant wat vertraging maar naar tevredenheid afgehandeld.
Positief:
Goede service. Door ontbrekende adres details van mijn kant wat vertraging maar naar tevredenheid afgehandeld.
Verbeterpunten:
Op website ontbreekt link naar order status. Als adres gegevens onvoldoende zijn moet direct gereageerd worden en niet afwachten tot de klant vraagt wat orders status is.
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
66
Gekochte product:
Sitra up-down buitenlamp
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:
Anoniem - 27 april 2013
Goed Duidelijk
Positief:
Goed Duidelijk
Geslacht:
vrouw
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
35
Gekochte product:
buitenlamp
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:
Elisabeth - 24 april 2013
D-signverlichting v.o.f.
Positief:
pluspunt is thuiswinkelwaarborg geeft een gevoel van zekerheid over betalen vooraf.
Verbeterpunten:
prijs incl. btw bij prijsopgave
Geslacht:
vrouw
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
73
Gekochte product:
partyverlichting
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:
Jacqueline de vries - 24 april 2013
Lamp online
Positief:
Snelle heldere communicatie
Verbeterpunten:
Nee zo doorgaan
Geslacht:
vrouw
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
36
Gekochte product:
Plafondspots
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:
Harry - 23 april 2013
D-signverlichting
Positief:
D-signverlichting
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
43
Gekochte product:
spots
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:
MH - 22 april 2013
Duidelijke website groot assortiment en snelle levering.
Positief:
Duidelijke website groot assortiment en snelle levering.
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
34
Gekochte product:
Led spots
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:
Jhm.kolsteren - 21 april 2013
Goed
Positief:
Snel en goed geleverd
Verbeterpunten:
Bij verkoop spotje ook de lampjes inclusief leveren
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
60
Gekochte product:
Spotjes
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:
MCdS - 20 april 2013
1e keer dat we bestellen maar het is goed bevallen en we zullen de producten op deze site zeker blijven volgen.
Positief:
Nvt
Verbeterpunten:
Nvt
Geslacht:
vrouw
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
36
Gekochte product:
Tuinlamp
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Orderproces:
De Purmerender - 19 april 2013
Prima ervaring. Ik zal zeker terugkomen en aanbevelen
Positief:
Goede bereikbaarheid en goed meedenken met de klant. Snelle service d conform afspraak
Verbeterpunten:
Geen
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
38
Gekochte product:
Buitenlamp
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:
M.Putman - 17 april 2013
goed
Positief:
direct gebeld nadat het gewenste product 20W lamp niet beschikbaar was maar wel van 25w. Goed afgestemd.
Verbeterpunten:
geen
Geslacht:
vrouw
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
37
Gekochte product:
lamp philips ar 111
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:
Oldie - 15 april 2013
goed
Positief:
zie beoordeling
Verbeterpunten:
korting zonder enquete is meer vrijblijvend
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
62
Gekochte product:
lampen
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:
Anne-Marie - 15 april 2013
In orde. Verlichte bloempotten besteld en tegen extra korting zelf afgehaald in Etten-Leur
Positief:
Flexibiliteit konden meteen terecht om onze verlichte potten af te halen.
Geslacht:
vrouw
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
31
Gekochte product:
Verlichte bloempotten
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:
Floor - 14 april 2013
Is naar tevredenheid gegaan kort bezoekje aan showroom gebracht in Breda voor inbouwspots. Goed advies en spots enkele dagen later thuis bezorgd.
Positief:
Konden de inbouwspots eerst bekijken in de showroom
Verbeterpunten:
Nee
Geslacht:
vrouw
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
29
Gekochte product:
Inbouwspots Aixlight
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:
Bart - 14 april 2013
We zijn tevreden met de gekozen hanglampen ze hangen mooi boven de eettafel. Bestellen ging gemakkelijk en snel.
Positief:
We zijn tevreden met de gekozen hanglampen ze hangen mooi boven de eettafel. Bestellen ging gemakkelijk en snel.
Verbeterpunten:
Geen
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
40
Gekochte product:
Hanglampen Enola
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:
Hendrik - 13 april 2013
Goed inmiddels 2 keer lampjes besteld voor de tuin.
Positief:
informatie bij de producten
Geslacht:
man
Actief:
nooit
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
61
Gekochte product:
Tuinlampen
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:
Wim hertogs - 12 april 2013
prima bedrijf heb al vaker gekocht en verkopen goede kwaliteit materiaal
Positief:
snelle levering duidelijk kwaliteit
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
39
Gekochte product:
tuinverlichting
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:
Jolanda - 7 april 2013
Uitstekend levering van nieuwe gekleurde lampen voor onze feestverlichting snel ontvangen zoals beloofd
Positief:
Snelheid
Geslacht:
vrouw
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
38
Gekochte product:
Gekleurde lampen
Afrekenproces:
Informatie:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:
Theo - 5 april 2013
In orde feestverlichting gekocht op maandag en dinsdag al in huis.
Positief:
Mooie webshop
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
45
Gekochte product:
feestverlichting
Afrekenproces:
Informatie:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:
Esther de Rooij - 31 maart 2013
Vooraf eventjes gebeld voor wat inlichtingen en zijn goed geholpen met advies voor de juiste lampjes.
Positief:
Vooraf eventjes gebeld voor wat inlichtingen en zijn goed geholpen met advies voor de juiste lampjes.
Geslacht:
vrouw
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
33
Gekochte product:
Buitenlampen
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:
Tomas - 31 maart 2013
Online bestelling buitenlamp
Positief:
Online bestelling buitenlamp
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
30
Gekochte product:
Philips buitenlamp
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:
Danny - 29 maart 2013
Snel en correct
Positief:
Snel en correct
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
42
Gekochte product:
Tuinverlichting
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:
Simon - 29 maart 2013
Bestelling gedaan met philips led spots binnen 3 dagen hadden we onze spulletjes binnen met Tnt post.
Positief:
Mooie overzichtelijke webshop en goede prijzen
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
22
Gekochte product:
led spots philips
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Orderproces:
Oosie - 29 maart 2013
Goed.
Positief:
Er waren twee fouten gemaakt bij de levering. Maar het was na 1 telefoontje hersteld.
Verbeterpunten:
In een keer goed leveren zou nog beter zijn.
Geslacht:
vrouw
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
52
Gekochte product:
Meerdere w.o. spots
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:
Y. Cornet-Blom - 27 maart 2013
Uitstekend
Positief:
Zoals boven te zien alleen sterke punten
Verbeterpunten:
Neen
Geslacht:
vrouw
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
56
Gekochte product:
Tuinlampen
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:
Van wanrooy - 26 maart 2013
Bestelling was snel binnen. Top.
Positief:
Bestelling was snel binnen. Top.
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
25
Gekochte product:
Spotjes
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:
Richard - 23 maart 2013
Prima zijn tevreden nieuwe transformator voor onze badkamer spots binnen 1 dag geleverd gekregen.
Positief:
Prima zijn tevreden nieuwe transformator voor onze badkamer spots binnen 1 dag geleverd gekregen.
Geslacht:
man
Actief:
nooit
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
56
Gekochte product:
Tranformator 12 volt
Afrekenproces:
Informatie:
Doorlooptijd:
Orderproces:
Claire - 23 maart 2013
Hanglamp voor boven de eetkamertafel besteld binnen 3 dagen met de post ontvangen. Prima
Positief:
Hanglamp voor boven de eetkamertafel besteld binnen 3 dagen met de post ontvangen. Prima
Geslacht:
vrouw
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
48
Gekochte product:
Hanglamp leitmotiv
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:
JAC van der Putten - 23 maart 2013
Perfekt
Positief:
Perfekt
Verbeterpunten:
Nee
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
47
Gekochte product:
transformator
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:
Anoniem - 20 maart 2013
Prima en correcte afhandeling en snelle levering.
Positief:
Goede verpakking prima informatie.
Verbeterpunten:
Tot op dit moment nog niet.
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
67
Gekochte product:
Badkamerspots.
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:
TTT - 19 maart 2013
Heel slecht. Levering veel te lang en slechte service als er iets kapot wat afgeleverd. NIET DOEN
We hebben elkaar telefonisch gesproken, jammer dat u niet tevreden bent maar zoals besproken heeft u zelf niet goed gekeken. Maximale levertijd bedraagt 10 werkdagen, komt wel eens voor als een artikel niet voorradig is. U heeft binnen 6-7 werkdagen uiteindelijk nog uw bestelling ontvangen. Prima binnen de tijd zoals vermeld. Voor wat het kapotte artikel betreft hebben we aangeboden een nieuwe te sturen, helaas was dat niet op korte termijn mogelijk, binnen 2 werkdagen heeft meneer het geld teug gekregen van dit artikel.
Positief:
Heel slecht. Levering veel te lang en slechte service als er iets kapot wat afgeleverd. NIET DOEN
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
nee
Leeftijd:
56
Gekochte product:
plafond lampen
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:
Eussen - 19 maart 2013
Goed graag nog eens
Positief:
Melding waneer zending verzonden word.
Verbeterpunten:
Online overzicht of iets op voorraad is en hoelang de levertijd dus is
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
31
Gekochte product:
Inbouw spots
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Orderproces:
Thomas Feih - 17 maart 2013
Snel corect geheel volgens afspraak. Daar hou ik van.
Positief:
Snelle levering
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
41
Gekochte product:
verlichting
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Orderproces:
Willem - 17 maart 2013
Prima halogeenlampen ES111 die ik besteld had binnen 1 dag geleverd. Keurig verpakt.
Positief:
Snelheid van levering halogeenlampen
Verbeterpunten:
Nee
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
36
Gekochte product:
ES111 lampen
Afrekenproces:
Informatie:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:
Mike - 11 maart 2013
Prima uitleg over badkamer inbouwspotjes
Positief:
Duidelijke uitleg gemakkelijk alles in 1 keer besteld lampjes trafo en spotjes voor onze nieuwe badkamer
Verbeterpunten:
Nee
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
37
Gekochte product:
Badkamer spotjes
Afrekenproces:
Informatie:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:
Anoniem - 5 maart 2013
goede ervaring maar levering kan iets sneller
Positief:
goede ervaring maar levering kan iets sneller
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
56
Gekochte product:
inbouwspot
Afrekenproces:
Informatie:
Doorlooptijd:
Orderproces:
Boomsluiter - 23 februari 2013
uitstekende levering en communicatie over het verloop van de order
