Goede prijs en kwaliteit

Ingewikkelde retourprocedure niet meer van deze tijd en slechte afhandeling van de retourzending. 3 weken na de bevestiging dat PostNL de produkten heeft afgeleverd wacht ik nog steeds om mijn geld. Telefonisch is LampenOnline.com niet bereikbaar en kom je in de voice mail. Bericht inspreken leidt tot niets - e-mails worden niet beantwoord. Ik zou alleen bij LampenOnline.com kopen als je zeker weet dat je de juiste produkten hebt besteld en je niet te maken krijgt met hun retour procedure.

alle lijnen lijken dood

Geweldig

Keurig op tijd geleverd voor een goede prijs

Zeer klantvriendelijk

Snelle afhandeling van de bestelling

1 jaar en 10 maanden geleden kocht ik bij LampenOnline.com 3 led buitenspots. Hiervan ging echter 1 stuk. Na een mailtje werd deze direct vervangen omdat de lampjes nog in garantie waren. Het gemak waarmee dit alles gebeurde was geweldig TOPfirma

30 december een Trafo besteld nog steeds niet geleverd op mail wordt niet gereageerd telefonisch niet bereikbaar

jammerlijk lamp bij aankomst werkt niet. Wel vriendelijk een tweede gestuurd. lamp gewoon aanraken om te werken maar beide doen het niet. Ik stuur terug. Geen lamp meer nodig. ik haal ze wel elders

Contact is alleen mogelijk met het reactieformulier. Twee velden om je reactie tegeven één veld is onderwerp het andere is is reactie . Blijkt dat ze het onderwerp niet kunnen lezen terwijl je daarin uiteraard zet op welk product de vraag betrekking heeft.

Reageren niet op email 5 inbouwspots besteld maar bij levering 1 defect en 2 verpakkingen waren geopend. Drie emails gestuurt en geen reactie.

Bagger bedrijf. Telefonisch niet te bereiken en op je mails reageren ze ook niet. Zorg als je niet gebeld wordt dat je tenminste je mail op orde hebt. Uberhaupt dat je een bedrijf niet kan bellen vind ik al waardeloos maar dat terzijde. Ik heb nu meerdere emails gestuurd maar 0 reactie. En dat terwijl er een lamp twv bijna 80 euro daar ligt en ik dus geen geld terug krijg. Het is dat ik niet minder dan een halve ster kan geven want zelfs dat vind ik nog te veel. Slechte zaak

Snelle en correcte afhandeling van de bestelling

Ik ben zeer tevreden over LampenOnline.

Duidelijke site

Snelle en correcte levering

prima

De lampenkap staat geweldig mooi

Uitstekend

Snelle correcte levering

goede ervaring

Top

Ja....... Niet echt professioneel Zit al sinds oktober 2021 op mijn bestelling te wachten. Telefonisch niet meer te bereiken. Die Claire heft het er maar druk mee.

slechte ervaring ik wacht sinds 20 maart op een bestelling drie emails en twee telefonische oproepen bleven onbeantwoord Claire belooft om terug te bellen maar doet dat niet.

Let op wanneer je besteld bij een bedrijf als dit. De prijs is laag en dat heeft een reden. De verkoop gaat goed en snel. Ik had echter de foute aansturing voor de lampen besteld en wou deze bestelling annuleren en een andere versie bestellen. Telefonisch kan je ze niet bereiken via mail geen antwoord en op de site kan je niet annuleren. Na enkele dagen kreeg ik de lampen opgestuurd. Retouren is voor eigen rekening dat kan ik begrijpen maar er is geen standaard manier om te doen en je moet het dus zelf uitzoeken. De geleverde lampen waren reeds geopend dus hopelijk worden deze aanvaard voor terugbetaling. Dus nogmaals let op met deze online winkel. In mijn ogen kan je beter enkele euro s extra betalen voor een betere klantenservice.

Top service

Nog niet ontvangen

Hanglampen besteld mooie kwaliteit en snel geleverd. Zeker aan te raden

telefonisch op alle vragen zeer goed geinformeerd

Bestelling vlot en netjes geleverd.

komt leveringsafspraak niet na niet telefonisch bereikbaar Claire is de heel dag in gesprek

Prima

Tuinverlichting gekocht

Aanrader

Still waiting for 1 product for my order placed 20th oct - no answer to my mails or calls

Heel goed dankzij de adequate support van Claire. Had het alleen aan de site zelf gelegen was ik er niet uitgekomen met mijn bestelling.

Een ander product gekregen dan besteld. Na meerdere mails gestuurd te hebben geen enkele reactie teruggekregen per telefoon niet bereikbaar. Nette website maar afterservice ver onder de maat.

Prima ervaring goed geholpen na wat onduidelijkheid over de levering van een pakket.

Verschillende grote bestellingen gedaan altijd goed gelopen Ook als er teveel artikelen geleverd waren

Prijs kwaliteit verhouding is goed snelheid en correctheid van levering nog beter.

Bestellen en informatie over levering is goed.

snel geleverd. 1 lamp is defect en terugestuurd. zijn zowel per mail als telefoon onbereikbaar. afwikkeling daarvan dus niet naar tevredenheid.

Levering duurt lang en nog steeds niet ontvangen

Na een bestelling alleen een bestelbevestiging gekregen maar nooit een verzendbevestiging - betaling ging wel van de credit card maar product nooit ontvangen. Langs alle mogelijke kanalen proberen communiceren met LampenOnline.com maar nooit enige reactie ontvangen

Goed technisch advies

Op 16 april een buitenlamp besteld levering en betaling gingen goed. Totdat bleek dat de schroefdraad van de 2 buizen die in elkaar gedraaid moesten worden niet pakt dus op 25 april met lampenonline gebeld. Zij verzocht ons de omschrijving van de klacht op e-mail te zetten zodat ze met de technische dienst kon overleggen. Dit hebben we nog dezelfde dag gedaan. Vervolgens blijft het stil ook geen bevestiging van ontvangst van de mail. Vervolgens op 4 mei gebeld en antwoordapparaat 2 x ingesproken het blijft echter stil. 5 Mei wederom gebeld en antwoordapparaat ingesproken reactie blijft wederom uit. Zo verstreek de tijd maar ook de retourtermijn die maar 2 weken is bij lampenonline. En bedenk wel dat als de lamp niet deugt retourzenden ook voor eigen rekening is jaja we zijn niet voor niks zo goedkoop Terugsturen was sowieso voor ons geen optie want in andere recensies las ik al dat vanwege de kleine personeelsbezetting de retouren maar ééns in de paar weken worden verwerkt en dan mag je natuurlijk ook raden wanneer je je geld terugkrijgt Mijn indruk is dat lampenonline een eenmanszaak is die ook wil meeprofiteren van onlineverkoop maar die de belangrijkste capaciteiten daarvoor niet in huis heeft. Bovendien beweren ze zo goedkoop te zijn omdat ze heel weinig personeel hebben een andere manier om te zeggen dat je de zaak niet aankunt en dat je lang moet wachten of zoals in ons geval helemaal niks hoort. Wij zitten nu met een lamp van 170 euro die niet te gebruiken is. De eerste tevens laatste keer

Ruime keuze uit veel artikelen

Goed

uitstekend