The Feedback Company

5497 beoordelingen

 

-

Reageren niet op email 5 inbouwspots besteld maar bij levering 1 defect en 2 verpakkingen waren geopend. Drie emails gestuurt en geen reactie.
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Nee

-

Bagger bedrijf. Telefonisch niet te bereiken en op je mails reageren ze ook niet. Zorg als je niet gebeld wordt dat je tenminste je mail op orde hebt. Uberhaupt dat je een bedrijf niet kan bellen vind ik al waardeloos maar dat terzijde. Ik heb nu meerdere emails gestuurd maar 0 reactie. En dat terwijl er een lamp twv bijna 80 euro daar ligt en ik dus geen geld terug krijg. Het is dat ik niet minder dan een halve ster kan geven want zelfs dat vind ik nog te veel. Slechte zaak
Geslacht:
Vrouw
Aanbevolen:
Nee

-

Snelle en correcte afhandeling van de bestelling
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Ja

-

Ik ben zeer tevreden over LampenOnline.
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Ja

-

Duidelijke site
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Ja

-

Snelle en correcte levering
Geslacht:
Vrouw
Aanbevolen:
Ja

-

prima
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Ja

-

De lampenkap staat geweldig mooi
Geslacht:
Vrouw
Aanbevolen:
Ja

-

Uitstekend
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Ja

-

Snelle correcte levering
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Ja

-

goede ervaring
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Ja

-

Top
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Ja

-

Ja....... Niet echt professioneel Zit al sinds oktober 2021 op mijn bestelling te wachten. Telefonisch niet meer te bereiken. Die Claire heft het er maar druk mee.
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Nee

-

slechte ervaring ik wacht sinds 20 maart op een bestelling drie emails en twee telefonische oproepen bleven onbeantwoord Claire belooft om terug te bellen maar doet dat niet.
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Nee

-

Let op wanneer je besteld bij een bedrijf als dit. De prijs is laag en dat heeft een reden. De verkoop gaat goed en snel. Ik had echter de foute aansturing voor de lampen besteld en wou deze bestelling annuleren en een andere versie bestellen. Telefonisch kan je ze niet bereiken via mail geen antwoord en op de site kan je niet annuleren. Na enkele dagen kreeg ik de lampen opgestuurd. Retouren is voor eigen rekening dat kan ik begrijpen maar er is geen standaard manier om te doen en je moet het dus zelf uitzoeken. De geleverde lampen waren reeds geopend dus hopelijk worden deze aanvaard voor terugbetaling. Dus nogmaals let op met deze online winkel. In mijn ogen kan je beter enkele euro s extra betalen voor een betere klantenservice.
Geslacht:
Zeg ik liever niet
Aanbevolen:
Nee

-

Top service
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Ja

-

Nog niet ontvangen
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Nee

-

Hanglampen besteld mooie kwaliteit en snel geleverd. Zeker aan te raden
Geslacht:
Vrouw
Aanbevolen:
Ja

-

telefonisch op alle vragen zeer goed geinformeerd
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Ja

-

Bestelling vlot en netjes geleverd.
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Ja

-

komt leveringsafspraak niet na niet telefonisch bereikbaar Claire is de heel dag in gesprek
Beste klant, Dat is juist, sinds 2 weken zijn we gestopt met onze telefonische bereikbaarheid, alleen nog maar per email bereikbaar op info@lampenonline.com Graag uw vraag over uw order daar heen sturen. Mvgr. Stephan Broeders
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Nee

-

Prima
Dank voor uw review! Mvgr. Stephan Broeders
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Ja

-

Tuinverlichting gekocht
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Ja

-

Aanrader
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Ja

-

Still waiting for 1 product for my order placed 20th oct - no answer to my mails or calls
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Nee

-

Heel goed dankzij de adequate support van Claire. Had het alleen aan de site zelf gelegen was ik er niet uitgekomen met mijn bestelling.
Geslacht:
Vrouw
Aanbevolen:
Ja

-

Een ander product gekregen dan besteld. Na meerdere mails gestuurd te hebben geen enkele reactie teruggekregen per telefoon niet bereikbaar. Nette website maar afterservice ver onder de maat.
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Nee

-

Prima ervaring goed geholpen na wat onduidelijkheid over de levering van een pakket.
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Ja

-

Verschillende grote bestellingen gedaan altijd goed gelopen Ook als er teveel artikelen geleverd waren
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Ja

-

Prijs kwaliteit verhouding is goed snelheid en correctheid van levering nog beter.
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Ja

-

Bestellen en informatie over levering is goed.
Geslacht:
Vrouw
Aanbevolen:
Ja

-

snel geleverd. 1 lamp is defect en terugestuurd. zijn zowel per mail als telefoon onbereikbaar. afwikkeling daarvan dus niet naar tevredenheid.
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Nee

-

Levering duurt lang en nog steeds niet ontvangen
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Nee

-

Na een bestelling alleen een bestelbevestiging gekregen maar nooit een verzendbevestiging - betaling ging wel van de credit card maar product nooit ontvangen. Langs alle mogelijke kanalen proberen communiceren met LampenOnline.com maar nooit enige reactie ontvangen
Geslacht:
Vrouw
Aanbevolen:
Nee

-

Goed technisch advies
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Ja

-

Op 16 april een buitenlamp besteld levering en betaling gingen goed. Totdat bleek dat de schroefdraad van de 2 buizen die in elkaar gedraaid moesten worden niet pakt dus op 25 april met lampenonline gebeld. Zij verzocht ons de omschrijving van de klacht op e-mail te zetten zodat ze met de technische dienst kon overleggen. Dit hebben we nog dezelfde dag gedaan. Vervolgens blijft het stil ook geen bevestiging van ontvangst van de mail. Vervolgens op 4 mei gebeld en antwoordapparaat 2 x ingesproken het blijft echter stil. 5 Mei wederom gebeld en antwoordapparaat ingesproken reactie blijft wederom uit. Zo verstreek de tijd maar ook de retourtermijn die maar 2 weken is bij lampenonline. En bedenk wel dat als de lamp niet deugt retourzenden ook voor eigen rekening is jaja we zijn niet voor niks zo goedkoop Terugsturen was sowieso voor ons geen optie want in andere recensies las ik al dat vanwege de kleine personeelsbezetting de retouren maar ééns in de paar weken worden verwerkt en dan mag je natuurlijk ook raden wanneer je je geld terugkrijgt Mijn indruk is dat lampenonline een eenmanszaak is die ook wil meeprofiteren van onlineverkoop maar die de belangrijkste capaciteiten daarvoor niet in huis heeft. Bovendien beweren ze zo goedkoop te zijn omdat ze heel weinig personeel hebben een andere manier om te zeggen dat je de zaak niet aankunt en dat je lang moet wachten of zoals in ons geval helemaal niks hoort. Wij zitten nu met een lamp van 170 euro die niet te gebruiken is. De eerste tevens laatste keer
Beste mevr. Hendriks, Uw verhaal staat vol met domme aannames die nergens op gebaseerd zijn, wij zijn sinds 2008 een betrouwbare webshop en ruim 12 jaar lid van Thuiswinkel.org. Hebben nog nooit iemand onrecht aan gedaan en altijd alles keurig opgelost binnen de wettelijke kaders. Wat is uw ordernummer? kijk ik na wat er aan de hand is... Mvgr. Stephan Broeders
Geslacht:
Vrouw
Aanbevolen:
Nee

-

Ruime keuze uit veel artikelen
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Ja

-

Goed
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Ja

-

uitstekend
Geslacht:
Vrouw
Aanbevolen:
Ja

-

Mijn ervaring met LampenOnline is heel positief.
Geslacht:
Vrouw
Aanbevolen:
Ja

-

Positief
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Ja

-

ik heb 6 tuinspots besteld. Ik kreeg ze snel binnen en ze zijn van een prachtige zware kwaliteit
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Ja

-

Snelle levering
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Ja

-

helemaal top Ik ben een vaste klant en dat komt door de goede prijs kwaliteit verhouding en de excellente service.
Geslacht:
Vrouw
Aanbevolen:
Ja

-

Uitstekend
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Ja

-

Uitstekende service
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Ja

-

Top Service
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Ja

-

Uitstekende naservice
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Ja

-

Nog steeds geen nieuws over mijn bestelling die ik 16 dagen geleden deed. Er wordt niet gereageerd op mijn mails en telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar. Ik wacht nog enkele dagen af maar zal het niet nalaten om verdere stappen te ondernemen om deze oplichting aan het licht te brengen.
Beste Pieter, Oplichting? nou nou, dat zijn nogal zware woorden voor een foutje... De levertijd was iets langer en mijn collega is u vergeten te mailen. Het is nogal een drukke tijd sinds de lockdown zoals u zult begrijpen... Maar goed, uw order is geannuleerd en terugbetaling in gang gezet. Eind goed, al goed. Mvgr. Stephan Broeders
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Nee

-

Goede prijs kwaliteit verhouding. Snelle levering.
Geslacht:
Man
Aanbevolen:
Ja