The Feedback Company

5235 beoordelingen

 

-

Eenvoudig lampen bestellen betalen en het wordt geleverd
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Ik probeer al sinds oktober 2018 een klacht bespreekbaar te maken. Geen antwoord op de mail telefonisch niet te bereiken. Klacht toen opgestuurd en is bij hen op 6 febr 2019 bezorgd. Nog steeds geen reactie mogen ontvangen. Als ik wederom geen reactie krijg vraag ik me af waarom men bij deze firma zou bestellen. De lampen die op de website worden aangeboden kan je elders ook kopen.
Beste Monique, Dank voor uw review. Dat is juist, wij zijn niet de enige die lampen verkopen, vaak behoren wij wel tot een van de aanbieders met de laagste prijzen, dat is een van de voornaamste redenen. Ik begrijp echter uw ontevredenheid niet als u 1 feb. jl nog eens een bestelling heeft geplaatst in onze webshop. Voor service omtrent producten kunt eenvoudig een email sturen naar service@lampenonline.com Mvgr. Stephan Broeders
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Nee

-

snelle levering en de beste prijs
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Goede en snelle levering
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Snel geleverd en goed verpakt Overeenkomstig foto en productinformatie.
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Ja

-

De levering van het bestelde product was niet volledig . Stukken te kort bij levering terwijl het toch beschreven stond op hun site . Zelfs geen reactie op mails die je stuurt.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Nee

-

.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Probeer al weken contact te krijgen omdat ik een paar lampen retour heb gestuurd en mijn geld nog steeds niet terugkrijg mind you medio december alles teruggestuurd en via track en trace gezien dat ze het ontvangen hebben heel netjes alles teruggestuurd we zitten op 10 feb en ik heb mijn geld nog steeds mogen ontvangen. Bellen is onmogelijk altijd bezet email sturen heeft geen zin krijg nooit een reactie terug.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Nee

-

Mijn ervaring met LampenOnline is goed.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Na 5 werkdagen nog geen bericht van dit bedrijf. Ook geen beantwoorde mails. Telefoons zijn steeds bezig met andere klant om het uur geprobeerd Verdien geen positief beoordeling.
Beste Michel, Dank voor uw review maar kan helaas geen email van u terug vinden. Uw bestelling wordt vandaag verzonden, keurig binnen de vermelde levertijd van 3-6 werkdagen zoals vermeld bij het product van uw keuze. Mvgr. Stephan Broeders
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Nee

-

Bijna een week geleden vernomen dat de bestelde en betaalde lamp niet leverbaar is. Direct laten weten dat het aankoopbedrag teruggestort dient te worden. Op deze mail geen reactie ontvangen en telefonisch is LampenOnline niet bereikbaar. Ik vraag me af wanneer het bedrag weer op mijn rekening staat - Betreft bestelling 100116568
Beste klant, Binnen de wettelijke termijn van max. 14 dagen. Mvgr. Stephan
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Nee

-

Totaal onbetrouwbaar komt al sinds manden zijn afspraken niet na en is telefonisch de hele dag niet bereikbaar.
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Nee

-

Heel slechte service ivm Terug betaling Klanten service die nergens op trekt . Telefonisch Niet bereikbaar . Nog steeds aan het wachten op een terugbetaling Sedert 20 12 2018 Ons aan het lijntje houden met de belofte Gegarandeerd na 14 dagen Geld terug .
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Nee

-

ik ben zeer tevreden over dit bedrijf. manco s mbt lichtbronnen en spots worden snel en goed opgelost.
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Ja

-

Snelle goede levering
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Op zondag besteld en op maandagochtend in huis. Klasse
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Ja

-

Makkelijk te bestellen. Supersnel geleverd.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Product is mooi. Helaas was de levertijd langer dan voorzien. 1 maand
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

slechte service... lamp besteld die niet leverbaar blijkt te zijn. daar mag je als klant zelf achter komen. in reactie krijg je de opmerking dat aar een mail over is verzonden met aanbod een andere lamp te kiezen of geld terug. van alle reacties komttoevallig die niet binnen. op verzoek om het geldbedrag terug te storten volgt en doodse stilte. ook geen geld... uiteraard en oh ja telefonisch zijn ze onbereikbaar
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Nee

-

Correcte levering en stevig verpakt tegen beschadeging
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Prima
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Ja

-

Goed
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Duidelijke en overzichtelijke website
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Uitstekend geholpen
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Ja

-

Betrouwbaar en goed
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Ja

-

Fijne website goed assortiment en vlotte levering.
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Ja

-

3 weken geleden hebben wij 2 lampen bestelt en betaald. Ondanks meerdere keren bellen waarbij er een bandje wordt afgespeeld met de mededeling dat ze telefonisch in gesprek zijn gemaild hebben hebben wij nog op heden geen reactie nog bestelling ontvangen. Het bedrijf krijgt een zeer slechte referentie
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Nee

-

Volgens mij zijn alle positieve beoordelingen vals. Dit bedrijf is niet telefonisch bereikbaar reageert niet op mails en levert niet. Wacht nu al 4 weken op een order
Beste Mark, Dank voor uw review. Dat zou sterk zijn, alle negatieve reviews zouden wel waar zijn en de positieve niet volgens u? We zijn al ruim 10 jr. een betrouwbare online shop met thuiswinkel waarborg certificering en alle reviews zijn netjes door onze klanten ingevuld. Ik heb het even terug gekeken, ik vind van u geen enkele email terug op info@lampenonline.com ? Ik zal mijn collega vragen wat er niet goed is gegaan met uw bestelling, doorgaans worden alle bestellingen binnen de aangegeven levertijd geleverd. Mvgr. Stephan Broeders
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Nee

-

Prima
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Frustratie. Weken geleden een lamp besteld geen levering telefonisch niet bereikbaar en geen reactie op e-mails.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Nee

-

Snel en goed geleverd.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

heel goed
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Ja

-

Goed enkel een probleem met het vermelde telefoonnummer die nooit wordt opgenomen dan beter noteren antwoorden per e-mail daar krijgen we direct antwoord
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Zit al vanaf 08 november ruim 2 maanden te wachten op mijn lampen en er is geen enkele communicatie. Zeer bedroevend
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Nee

-

prima service en levering
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Ja

-

Snelle levering Na telefonisch overleg besteld en levering na enkele dagen binnen
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Telefonisch onbereikbaar wanneer ik ook bel altijd dezelfde voicemail dat u Telefonisch in gesprek zou zijn. In het geval dat dit op waarheid berust is dan is dat ongetwijfeld vanwege het hoge aantal klachten. Ook ik heb voor de kerst besteld en nog niets nog geen email ontvangen. Er staat bij mij flinke druk op vanwege verhuizing. Ik heb uiteindelijk vanmorgen een email gestuurd maar en hier refereer ik even naar uw reactie op de meest recente beoordeling die exact ook mijn klacht weergeeft op de website staat duidelijke aangegeven dat email langer duurt Telefonisch kunnen wij u direct een reactie geven in geval u gebruik maakt van de email optie dan zullen wij u binnen maximaal 3 werkdagen een reactie per email terug sturen . Men kiest dus niet snel voor die optie als het urgent is. Ik heb derhalve elke dag meerdere keren gebeld met steeds dezelfde voicemail. Bijzondere manier van werken.
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Nee

-

Heb 5 januari besteld. Daarvan bevestiging ontvangen met ordernr 100115878 . Alles zou op vooraad zijn. Bestelling staat nu nog op verwerken. Geen telefonisch contact mogelijk. Wanneer wordt er geleverd Of kan ik beter annuleren. Graag reactie Luc
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Nee

-

Lampen zijn goed aangeleverd. Verder gb.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Weken geleden besteld en nu nog steeds niks ontvangen. Telefonisch onbereikbaar en reageren niet op de mails
Beste Frank, Ik zie dat u net voor kerst besteld heeft met een levertijd bij het product vermeld van 3-6 werkdagen. Zoals u wellicht zult begrijpen zijn meeste fabrikanten van kerst tot en met oud & nieuw gesloten geweest. Leveringen komen pas weer sinds halverwege / eind vorige week op gang. Ik zie overigens geen enkele email van u op info@lampenonline.com. Mvgr. Stephan Broeders
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Nee

-

Kwalitatief goed materiaal. Telefonisch en via de mail onbereikbaar zeer frustrerend
Beste klant, Wij zijn telefonisch bereikbaar, hebben echter maar 1 telefoonlijn. In gesprek is dan ook in gesprek. Wij zijn voornamelijk goedkoop met onze producten en dat heeft dan o.a. consequenties op het gebied van personele bezetting etc.etc. Mvgr. Stephan Broeders
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Prima. Levering was vertraagd maar was niet de fout van het bedrijf van van PostNL
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Ik woon in Frankrijk en zocht de zelfde spots als ik in Holland gekocht had En bij Lamp online ondekte ik mijn spots Na 5 dagen had ik ze in huis top
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Ja

-

goede levering. helaas beetje vertraging met levering.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

goed
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

slecht tot nu toe wij hebben een lapm met snoer besteld en betaald maar nog steeds niet ontvangen. Toen heb ik geprobeerdte bellen omdat wij de lamp niet meer willen en het geld teruig willen ontvangen. telefonsiche bereikbaatheid is er niet. Mail gestuurd en tot nu toe alleen automosticsh reply ontvangen
Beste, U heeft de 19e geannuleerd, terugbetaling vindt plaats binnen de maximale termijn van 14dgn. Dat is bij wet geregeld en daar houden wij ons keurig aan. Mvgr. Stephan Broeders
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Nee

-

In eerste instantie weinig contact over een laat geleverde bestelling. Na contact goed opgelost en snel geleverd.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Nee

-

Prima ervaringen scherpe prijzen snelle levering direct telefonisch contact als het nodig is goede nazorg bij problemen
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Goed
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Ja

-

Tevreden over de snelle levering en de producten zijn in de regel voordeliger geprijsd dan bij andere webshops
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja