The Feedback Company

5190 beoordelingen

 

-

In eerste instantie weinig contact over een laat geleverde bestelling. Na contact goed opgelost en snel geleverd.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Nee

-

Prima ervaringen scherpe prijzen snelle levering direct telefonisch contact als het nodig is goede nazorg bij problemen
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Goed
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Ja

-

Tevreden over de snelle levering en de producten zijn in de regel voordeliger geprijsd dan bij andere webshops
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Meermaals bij LampenOnline.com besteld en altijd naar tevredenheid. Nu is er bij mijn laatste bestelling een verkeerd product geleverd en geeft LampenOnline niet thuis. De telefonische bereikbaarheid is dramatisch evenals de reactietijd op emails week ... Als dit de after service is was mijn laatste bestelling ook daadwerkelijk mijn laatste bestelling
Beste klant, Dat is juist, wij zijn vooral goedkoop en hebben slechts 1 telefoonlijn. In gesprek is dan helaas ook in gesprek. We zoeken uw email op en herstellen het. Op info@lampenonline.com vind ik geen email van u terug. Wellicht heeft u het naar ander emailadres gestuurd? Mvgr. Stephan Broeders
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Nee

-

Goede website voldoende producten goed georganiseerd en overzichtelijk.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Ik ben heel tevreden de levering was zeer snel en correct. Ik heb zeker geen negatieve ervaring.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Nee

-

Product op website blijkt niet leverbaar. Hierover wordt per mail gecommuniceerd maar assortiment webshop wordt in de weken daarna niet aangepast. Op vragen per mail wordt niet gereageerd. Telefonisch is men voortdurend niet bereikbaar. Op een verzoek het vooruitbetaalde bedrag terug te storten wordt niet gereageerd. En telefonisch is Lampenonline bij voortduring niet bereikbaar
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Nee

-

Gisteravond opbouwspots besteld en bijbehorende led lampen. Volgens vermelding op de website zou de levertijd van de spots 4-6 dagen zijn. Omdat dit de laagste prijs was die ik kon vinden zowel voor de spots als de led lampen vond ik het prima om een paar dagen te wachten. Tot mijn verbazing is mijn bestelling nu al geleverd.
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Ja

-

Snelle service. Duidelijke informatie. Adekwaat handelen.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

De juiste lampen voor een nette prijs.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

goede ervaring. de bestelling was snel geleverd .
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Ja

-

Super.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Snel en goed levering
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Ja

-

Aankoop buitenverlichting spots
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Product geleverd binnem de gewenste vermelde tijd.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Goed en betaalbare product
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Lampen gekocht. Door post nl op verkeerd adres geleverd. Goed opgepakt tot nu toe. Wel vervelend dat bedrijf veel in telefonisch in gesprek is en je het zelf steeds weer moet proberen.
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Ja

-

Slechte service. Lange levertijden. Beloven van alles maar maken niets waar. Koop ergens anders
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Nee

-

Snelle correcte levering en communicatie
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Supersnelle en correcte service
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

duidelijke website waarop je gauw je artikel kan vinden.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Was mijn eerstebestelling bij dit bedrijf. Duidelijke site goede levering spullen goed verpakt.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Prima snelle levering en duidelijk orderproces
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

snelle levering zelfs nog een dag eerder als aangegeven
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

prima service snelle levering
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Snelle levering alles goed verpakt.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Prima. Snelle afhandeling en verzending.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

snelle correcte levering
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Ja

-

Prima precies gevonden wat ik zocht fijne terugkoppeling mbt. de order
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Prima geregeld.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

super goed.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Op 12-10 een bestelling gedaan. Op 18-10 bericht ontvangen dat het product niet leverbaar is. Alternatief dat werd aangeboden was 4x duurder dan oorspronkelijke bestelling. Op 18-10 aangegeven dat ik graag mijn geld terug wil. Op 29-10 nog eens een mail gestuurd en helaas tot op heden nog niet terug ontvangen. Ben benieuwd hoe lang het nog gaat duren......
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Nee

-

Prima
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Ja

-

Negatieve ervaring geen respect voor de leveringstermijnen noch voor de specificaties van het bestelde product. Slechts na herinneringen alsnog bediend geraakt zij het met niet conforme koopwaar beperktere eigenschappen en derhalve goedkoper in prijs . Over dit prijsverschil in casu tussen 30 en 40 pct wordt natuurlijk niet gerept. Conclusie deze firma verdient geen aanbeveling.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Nee

-

2tot 3 dagen levertijd wordt er beloofd en daar op besteld. Na 5 dagen nog geen reactie of email moet je zelf bellen waar de bestelling blijft. Moest besteld worden bij fabrikant op site blijft staan 2 3 dagen levertijd artikel op voorraad . Aanbeveling Klanten goed en tijdig informeren dan onwaarheden vermelden op de site. Klanten informeren dat er vertraging in levering is.
Beste Erik, Dank voor uw feedback, maar ik zie zo gauw geen afwijkingen van wat wij beloven, 3 tot 4 werkdagen levertijd staat vermeld bij het product, u heeft maandag bestelling geplaatst en deze wordt vandaag verzonden. Keurig zoals te verwachten was. Mvgr. Stephan Broeders
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Nee

-

Super ervaring met LampenOnline.com Binnen dit bedrijf staat service en snelle levering voorop
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Ja

-

Snelle levering goede spullen cijfer 8
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Ja

-

Alles ging goed snel verzonden. Bedankt
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Ja

-

ZEER SLECHTE SERVICE Een maand geleden een bestelling geplaatst en deze is toen niet bezorgd. Al meerdere keren is toegezegd dat het geld per direct teruggestort zou worden maar tot op heden nog niets.... Telefonisch zeer slecht bereikbaar wat de communicatie behoorlijk in de weg staat. Mocht u lampen online willen bestellen dan adviseer ik u om dit absoluut via een ander bedrijf te doen.
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Nee

-

Helaas wacht ik al vanaf 20 augustus op mijn 2 buitenlampen 2 maanden . Deze lampen zijn betaald en op de site stond een levertijd van maximaal 7 dagen aangegeven. Vanuit LampenOnline wordt geen contact met ons opgenomen over leveringstermijnen verragingen enz. Wij moeten zelf het contact zoeken om achter info te komen. Er worden ons vervolgens beloften gedaan die niet worden nagekomen. Bestelling vandaag maar geannuleerd.... De lampen worden vanuit meer zaken verkocht. Gaat vast sneller - . Ben benieuwd naar hoe de annulering wordt afgehandeld.....
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Nee

-

Prima
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Ja

-

prima
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Positief geen problemen gehad bij het bestellen.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Zeer nette afhandeling van de bestelling snelle levering
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Sturen defecte produkten Veel langere levertijd dan afgesproken Slecht te bereiken. Pakken telefoon niet op. Constant bandje. Geen geld terug
Geslacht:
vrouw
Aanbevolen:
Nee

-

Op 12-9 heb ik een bestelling geplaatst en betaald. Volgens de site was het voorraad leverbaar en binnen 24 uur in mijn bezit. Op 14-9 krijg ik geen spullen maar een bericht dat het niet op voorraad is en op 24-9 bezorgd gaat worden. Teleurgesteld dan maar afwachten. Ik heb netjes gewacht maar een week na de beloofde datum nog steeds geen spullen en op 3-10 heb ik een bericht gestuurd waar het blijft. Ik heb ondertussen genoeg geduld gehad. Hier krijg ik wel een ontvangstbevestiging van maar geen antwoord. Inmiddels is het alweer zes dagen later in plaats van de beloofde responstijd van drie dagen en nog steeds heb ik niks gehoord. Dat spullen er niet zijn terwijl dat op de site verkeerd wordt weergegeven is al kwalijk. Dat ook de tweede datum niet gehaald wordt is ergerlijk. Maar dat ik ook na herhaalde meldingen niets meer hoor is niet acceptabel. Ik snap echt niet hoe het begrip klantvriendelijkheid ingevuld wordt. Enige communicatie of informatie is toch het minste zou ik zeggen. Bestelling geannuleerd en nu maar afwachten wanneer ik het geld terug krijg.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Nee

-

Prima uitvoering van mijn opdracht.
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Goede snelle en juiste levering
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja

-

Voor de eerste keer een bestelling geplaatst is correct verwerkt en afgeleverd
Geslacht:
man
Aanbevolen:
Ja