The Feedback Company

 5511 beoordelingen

 

-

Goed
Positief:
Goed
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
27
Gekochte product:
inbouwspot
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

voor de eerste keer besteld online en via mail ben ik uitstekend geholpen
Positief:
vriendelijk correct snel
Verbeterpunten:
geen verbeterpunten. meer dan tevreden
Geslacht:
vrouw
Actief:
nooit
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
46
Gekochte product:
2 buitenverlichtingen
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Simpel bestellen betalen en bestelling komt keurig binnen
Positief:
Simpel bestellen betalen en bestelling komt keurig binnen
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
41
Gekochte product:
buitenlamp
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Wij hebben nu al twee keer een aantal armaturen gekocht. En vandaag ga ik er nog 1 bij bestellen.
Positief:
Jullie werken snel en makkelijk
Verbeterpunten:
tot nu toe geen aanmerkingen
Geslacht:
vrouw
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
26
Gekochte product:
151511
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Mooie lamp en redelijk snel bezorgd
Positief:
Mooie lamp en redelijk snel bezorgd
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
36
Gekochte product:
led lamp
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Orderproces:

-

Goed
Positief:
Goed
Verbeterpunten:
Bij het artikel de buitenlamp er duidelijk bij zetten van wat voor materiaal de lamp gemaakt is.
Geslacht:
vrouw
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
55
Gekochte product:
Buitenlamp
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

alles is netjes opgepakt en de bestelling verloopt spoedig.
Positief:
alles is netjes opgepakt en de bestelling verloopt spoedig.
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
37
Gekochte product:
Inbouwspot voor buiten
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Prima
Positief:
Assortiment en productbeschrijvingen
Verbeterpunten:
Als je niet pecies weet wa je wil is het moeilijker alternatieven te vinden.
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
55
Gekochte product:
lampen
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

heel erg teleurgesteld en ik vraag me af of we ons geld nog terug krijgen van retour gezonden spullen.
Beste Dennis, Zoals uitvoerig besproken tijdens ons telefoongesprek dient u bij een retourzending, (wettelijk binnen 7 dagen, bij ons binnen 14 dagen) vooraf kenbaar te maken dat u een product retour gaat sturen. Staat ook te lezen in het retourbeleid en op consuwijzer.nl (wet op afstand kopen). Als u deze procedure niet volgt kan de terugbetaling (doorgaans ruim binnen 30 dagen) vertraging op lopen. En dat is bij u het geval omdat wij per email geen aanmelding (en rekeningnr.) van de retourzending hebben ontvangen. Zojuist per email nog eens verzocht om uw rekeningnr. en dan zal de terugbetaling binnen max. 3 werkdagen verwerkt zijn. Mvgr. Stephan Broeders
Positief:
Een retourzending werd maar niet gecrediteerd. Na 3 weken contact opgenomen en kreeg de volgende reactie Beste xxxx U heeft ook niet de procedure gevolgd we hebben geen email ontvangen van u met de aanmelding van de retourzending. Staat te lezen
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
nee
Leeftijd:
32
Gekochte product:
meerdere soorten lampen
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Voordeliger dan vele anderen op internet een duidelijke klantvriendelijke site
Positief:
De communicatie snel en duidelijk
Verbeterpunten:
Vooral zo door gaan
Geslacht:
vrouw
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
53
Gekochte product:
Tuinverlichting
Afrekenproces:
Informatie:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Ik heb mijn eerste bestelling gekregen. Alles is perfect. Ik zal zeker mijn volgende bestelling hier plaatsen.
Positief:
keuze snelheid en prijs
Verbeterpunten:
niets.
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
53
Gekochte product:
Massive Aqua ICE plafondlamp
Afrekenproces:
Informatie:
Doorlooptijd:
Orderproces:

-

Lampenonline
Positief:
Lampenonline
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
57
Gekochte product:
lamparmentuur
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Prima shop
Positief:
Groot assortiment
Verbeterpunten:
Geen
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
64
Gekochte product:
Buitenlamp
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

eenmalige ervaring was zeer goed
Positief:
snel en goed
Verbeterpunten:
nog niet
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
83
Gekochte product:
Philips plafondspots
Afrekenproces:
Informatie:
Doorlooptijd:
Orderproces:

-

xxx
Positief:
nvt
Verbeterpunten:
nvt
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
55
Gekochte product:
Philips Ledino Particon 531544816 led plafondlamp alu
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

zakelijk
Positief:
zakelijk
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
52
Gekochte product:
Led verlichting
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

goed
Positief:
prijs
Verbeterpunten:
prijs levering belgie
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
61
Gekochte product:
led verlichting
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

22 aug om 16.00 uur een bestelling geplaatst een uur later kreeg ik al een bericht Uw bestelling is verzonden de volgende dag om 9.30 uur had ik de bestelling in huis. Snelle levering en keurig verzorgd. Mevr. Van Geest
Positief:
Snelle levering
Verbeterpunten:
Nee
Geslacht:
vrouw
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
66
Gekochte product:
Lichtslangen
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Goed snel. Communicatie perfect.
Positief:
Goed snel. Communicatie perfect.
Verbeterpunten:
Er was niemand thuis bij levering en de koerierdienst heeft het pakje aan de voordeur gezet. Ik heb in verleden al een keer meegemaakt dat dit gestolen werd een toestel van 500 € . Misschien dit melden aan de koerierdienst.
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
52
Gekochte product:
Led verlichting
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

snelle afhandeling
Positief:
snelle afhandeling
Verbeterpunten:
Heeft u verbeterpunten of tips voor dit bedrijf zodat zij hun dienstverlening kunnen verbeteren
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
33
Gekochte product:
lampen
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

zeer goed
Positief:
zeer goed
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
35
Gekochte product:
Feestverlichting 10 gekleurde lampen
Afrekenproces:
Informatie:
Doorlooptijd:
Orderproces:

-

Prima tevreden met de producten. Goede kwaliteit prijs verhouding.Verpakking voor verzending is erg goed
Positief:
Prima tevreden met de producten. Goede kwaliteit prijs verhouding.Verpakking voor verzending is erg goed
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
58
Gekochte product:
Philips led lamp
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Goede prijzen en service
Positief:
Goede prijzen
Verbeterpunten:
Nvt
Geslacht:
vrouw
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
36
Gekochte product:
Buitenlamp
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Prima kwaliteit levering en prijs
Positief:
Duidelijke informatie op de website goede verpakking van de goederen.
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
28
Gekochte product:
Diverse buitenverlichting
Afrekenproces:
Informatie:
Doorlooptijd:
Orderproces:

-

Heel goede ervaring zeer snelle levering en goed verpakt.
Positief:
Heel goede ervaring zeer snelle levering en goed verpakt.
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
64
Gekochte product:
trasfermator
Afrekenproces:
Informatie:
Doorlooptijd:
Orderproces:

-

zeer goed
Positief:
zeer goed
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
71
Gekochte product:
tuinverlichting
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Snelle service lamp na 2 dagen bezorgd
Positief:
Snelle service lamp na 2 dagen bezorgd
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
25
Gekochte product:
Buitenlamp
Afrekenproces:
Informatie:
Doorlooptijd:
Orderproces:

-

prima
Positief:
prima
Geslacht:
vrouw
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
47
Gekochte product:
lampen
Afrekenproces:
Informatie:
Doorlooptijd:
Orderproces:

-

D-signverlichting.nl
Positief:
D-signverlichting.nl
Geslacht:
vrouw
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
40
Gekochte product:
Kalu2
Afrekenproces:
Informatie:
Doorlooptijd:
Orderproces:

-

Zorgvuldige en vlotte levering
Positief:
Zorgvuldige en vlotte levering
Geslacht:
vrouw
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
47
Gekochte product:
Buitenverlichting
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Orderproces:

-

Correcte levering
Positief:
Correcte levering
Verbeterpunten:
Het verloop van de bestelling was niet echt te volgen op de site. Ik zag geen statusverandering terwijl op een gegeven moment het pakketje al onderweg was.
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
54
Gekochte product:
Buitenwandlampen
Afrekenproces:
Informatie:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Dit is onze tweede bestelling bij LampenOnline. We zijn tevreden over de scherpe prijzen prompte levering en goede afhandeling bij gebreken.
Positief:
Laagste prijs voor gezocht artikel. Prompte omruilservice bij geconstateerde gebreken. Gratis bezorging boven minimumbedrag.
Verbeterpunten:
Levering kostte enkele dagen afhankelijk van voorraadsituatie. Bij eerste levering was doos en lamp beschadigd had misschien vooraf opgemerkt kunnen worden maar werd zonder problemen of extra verzendkosten omgeruild.
Geslacht:
man
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
57
Gekochte product:
Philips myLiving Forward 531324816 plafondlamp alu
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Overzichtelijke site met goede zoekfunctie. Prima levering. Alleen een Massive lamp besteld en een Philips gekregen. Hij lijkt bijna sprekend op de Massive maar is wel net iets anders
Positief:
Overzichtelijke site met goede zoekfunctie. Prima levering. Alleen een Massive lamp besteld en een Philips gekregen. Hij lijkt bijna sprekend op de Massive maar is wel net iets anders
Geslacht:
vrouw
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
30
Gekochte product:
Lamp Copenhagen
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Goed
Positief:
Goed
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
52
Gekochte product:
Lampen
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Duidelijke site goede communicatie via e-mail.
Positief:
informatieverstrekking is tijdig en helder
Verbeterpunten:
Nee eigenlijk niet dit was eerste bestelling en alles is goed verlopen
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
38
Gekochte product:
buitenverlichting
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

De bestelling prima afgehandeld
Positief:
De bestelling prima afgehandeld
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
69
Gekochte product:
wandlampen massive 715460130
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

snelle service goede prijs
Positief:
snelle service
Geslacht:
vrouw
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
29
Gekochte product:
feestverlichting
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Makkelijk bestellen en snelle levering
Positief:
Product werd netjes afgeleverd helemaal intact
Verbeterpunten:
Nee
Geslacht:
vrouw
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
52
Gekochte product:
Buitenlamp
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

na wat mis communicatie een gesprek per telefoon gehad en alles na tevredenheid opgelost
Positief:
snelle levering
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
64
Gekochte product:
feest verlichting
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

4
Positief:
5
Verbeterpunten:
Zo houden
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
38
Gekochte product:
Lichtketting
Afrekenproces:
Informatie:
Doorlooptijd:
Orderproces:

-

goeie website met vlotte bestelling Levering was vlug gebeurd. Woendag besteld en zaterdagnamiddag was taxi post eral met het pakket. Bij elke stap van de bestelling kregen we via mail een update door klaar zetten verzending ... . Ik zal zeker nog in de toekomst met volle vertrouwen hier een bestelling plaatsen.
Positief:
-zeer snelle service. Woensdag besteld en zaterdag was de taxipost eral met het pakket.
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
31
Gekochte product:
led lampen van Philips
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Prima service
Positief:
Product werd uiteindelijk veel sneller geleverd fijn
Geslacht:
vrouw
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
37
Gekochte product:
Buitenlampen
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

is prima gegaan.
Positief:
is prima gegaan.
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
67
Gekochte product:
spots
Afrekenproces:
Informatie:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Goed
Positief:
Komen hun verplichtingen na inderdaad binnen 2 werkdagen in huis
Verbeterpunten:
Bij een bestelling niet meteen een bevestiging wat normaal wel het geval is.
Geslacht:
vrouw
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
51
Gekochte product:
Led verlichtingsslang
Afrekenproces:
Informatie:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

goed
Positief:
goed
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
42
Gekochte product:
buitenverlichting
Afrekenproces:
Informatie:
Doorlooptijd:
Orderproces:

-

Prima
Positief:
Keurig mailtje over te verwachten levertijd hier kunnen veel bedrijven een voorbeeld aan nemen. Ook goed ingepakt pakket.
Geslacht:
vrouw
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
33
Gekochte product:
Kinderlamp
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

De prijs was zo scherp dat je er twijfels bij krijgt. Alle twijfel is weg het versterkt maar weer dat je echt goed moet vergelijken en niet bang zijn om online te kopen.
Positief:
Goede site scherpe prijs
Verbeterpunten:
Nee
Geslacht:
vrouw
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
63
Gekochte product:
Philips buitenlampen
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

zeer tevreden snelle levering goede kwaliteit
Positief:
goede website
Geslacht:
man
Actief:
soms
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
58
Gekochte product:
tuinlampen
Aftersales:
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

snelle en correcte afhandeling
Positief:
snelle en correcte afhandeling
Geslacht:
man
Actief:
regelmatig
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
42
Gekochte product:
lampen
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces:

-

Prima service. Je krijgt netjes en snel antwoord op je vraag. Ik zou er zo weer bestellen.
Positief:
Prima service. Je krijgt netjes en snel antwoord op je vraag. Ik zou er zo weer bestellen.
Geslacht:
vrouw
Actief:
vaak
Aanbevolen:
ja
Leeftijd:
39
Gekochte product:
2 buitenlampen
Afrekenproces:
Informatie:
Klantvriendelijkheid:
Doorlooptijd:
Reactiesnelheid:
Orderproces: